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Como posso realizar uma compra no site?
Basta navegar pelos produtos, adicionar os itens desejados ao carrinho e seguir para o checkout. Preencha suas informações, escolha a forma de pagamento e finalize o pedido.
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Posso alterar ou cancelar meu pedido após finalizá-lo?
Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado. Entre em contato com nosso suporte o quanto antes para verificar a possibilidade de alteração ou cancelamento.
Qual é o prazo de entrega dos produtos?
O prazo varia conforme sua localização e o método de envio selecionado. A estimativa aparece automaticamente no checkout.
Vocês oferecem frete grátis?
Sim. Compras acima do valor mínimo em produtos participantes contam com frete grátis. Consulte a página de políticas de frete para detalhes.
Como posso rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. O acompanhamento é feito diretamente no site da transportadora.
Qual é a política de trocas e devoluções?
Para arrependimento, aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para produtos com defeito, o prazo de solicitação é de até 90 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Como solicito uma troca ou devolução?
Entre em contato pelos canais de suporte informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe orientará todos os passos.
Os produtos possuem garantia?
Sim. Todos os produtos vendidos na Bestcam possuem garantia contra defeitos de fabricação. O prazo varia conforme o fabricante.
Como solicito a garantia de um produto?
Entre em contato com nosso suporte informando o produto, o número do pedido e a descrição do defeito. Nossa equipe indicará os procedimentos necessários.
Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?
Você pode falar conosco pelos canais de atendimento disponíveis no site Bestcam: chat, WhatsApp ou formulário de contato.
Quais são os horários de atendimento?
O atendimento funciona de segunda a sexta, das 8h às 18h, e sábado, das 9h às 18h, horário de Brasília.
